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Le Lundi 5 janvier 2015 à 16:16

La Sécu malade de ses temps d’attente


Même si la direction s’en défend, les délais de traitement des dossiers et les files d’attente se sont allongés ces derniers mois à l’accueil de la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Montpellier. Internet et les bornes électroniques sont présentés comme le remède miracle mais le problème d’effectifs est bien réel. La CGT dénonce, quant à elle, « une dégradation du service public ». (1840 mots)

Par Lucie Lecherbonnier

L'accueil de la CPAM, cours Gambetta à Montpellier le 10 octobre 2014 (photo : J.-O. T.)

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